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Teresina - Denúncia

Postada em 04/07/2018 ás 16h05 - atualizada em 05/07/2018 ás 07h56

Publicada por: Redação

Concessionária é acusada de falsificar assinatura de cliente em contrato
A Jeita Veículos da Gil Martins também é acusada de descumprimento de garantia.
Concessionária é acusada de falsificar assinatura de cliente em contrato

Foto: Divulgação

Um cliente identificado como Jordão Rezende, denunciou a Jelta Veículos, concessionária da Fiat, localizada na avenida Gil Martins, zona sul de Teresina, por falsificação de assinatura e descumprimento de garantia. 

O cliente relatou que comprou o veículo, modelo Fiat Toro, no final de outubro de 2016 e, após 20 dias de uso, o carro que é de câmbio manual, começou fumaçar ao passar para a segunda marcha.

Jordão informou que de imediato ligou para a empresa relatando o ocorrido, mas a concessionária alegou que o carro estava funcionando perfeitamente. O cliente ainda voltou a reclamar diversas vezes do mesmo problema, porém não obteve respostas.

Jordão disse ainda que há cerca de um mês,  depois de o veículo ficar no “prego”, o carro foi levado pelo reboque até a Fiat, onde constataram que o problema era um kit de embreagem e caixa de marcha, e que o o conserto estava orçado em R$ 7 mil reais.

“Falei que meu carro estava na garantia porque quando comprei disseram que meu carro tinha garantia de três anos sem limite de quilometragem, mas agora a fiat não está querendo honrar com seu compromisso e dever”, disse Jordão. 

Jordão ainda relatou que além de não cumprirem com os serviços, sua assinatura foi falsificada pela concessionária em um contrato, prejudicando a garantia de fábrica. O veículo está há mais de um mês parado na concessionária, sem resolver o problema.

“Falsificaram minha assinatura conforme fotos anexadas tentando me prejudicar em relação a minha garantia de fábrica, minha real assinatura é com a caneta azul e a outra assinatura não tem nada a ver como minha assinatura. Passei o maior constrangimento em relação ao gerente daquela loja me tratando muito mal, zombando de mim ainda na frente dos clientes e outros funcionários dizendo assim: 'pois coloca na justiça que tu vai ficar rico',", disse Jordão.

Outro lado

O Portal R10 entrou em contato com Aldo, gerente da concessionária, mas ele preferiu não se manifestar sobre o caso.

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