Um cliente identificado como Jordão Rezende, denunciou a Jelta Veículos, concessionária da Fiat, localizada na avenida Gil Martins, zona sul de Teresina, por falsificação de assinatura e descumprimento de garantia.
O cliente relatou que comprou o veículo, modelo Fiat Toro, no final de outubro de 2016 e, após 20 dias de uso, o carro que é de câmbio manual, começou fumaçar ao passar para a segunda marcha.
Jordão informou que de imediato ligou para a empresa relatando o ocorrido, mas a concessionária alegou que o carro estava funcionando perfeitamente. O cliente ainda voltou a reclamar diversas vezes do mesmo problema, porém não obteve respostas.
Jordão disse ainda que há cerca de um mês, depois de o veículo ficar no “prego”, o carro foi levado pelo reboque até a Fiat, onde constataram que o problema era um kit de embreagem e caixa de marcha, e que o o conserto estava orçado em R$ 7 mil reais.
“Falei que meu carro estava na garantia porque quando comprei disseram que meu carro tinha garantia de três anos sem limite de quilometragem, mas agora a fiat não está querendo honrar com seu compromisso e dever”, disse Jordão.
Jordão ainda relatou que além de não cumprirem com os serviços, sua assinatura foi falsificada pela concessionária em um contrato, prejudicando a garantia de fábrica. O veículo está há mais de um mês parado na concessionária, sem resolver o problema.
“Falsificaram minha assinatura conforme fotos anexadas tentando me prejudicar em relação a minha garantia de fábrica, minha real assinatura é com a caneta azul e a outra assinatura não tem nada a ver como minha assinatura. Passei o maior constrangimento em relação ao gerente daquela loja me tratando muito mal, zombando de mim ainda na frente dos clientes e outros funcionários dizendo assim: 'pois coloca na justiça que tu vai ficar rico',", disse Jordão.
Outro lado
O Portal R10 entrou em contato com Aldo, gerente da concessionária, mas ele preferiu não se manifestar sobre o caso.