A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou nessa quarta-feira ()5), a suspensão temporária da venda de 26 planos de saúde que pertencem a onze operadoras. A medida passa a valer a partir de 10 de setembro.
Segundo o órgão, a decisão foi tomada após reclamações relacionadas a cobertura assistencial. Juntos, os planos somam 75.524 beneficiários, que ficam com seus direitos garantidos. Para voltar a comercializar os planos, as operadoras devem comprovar melhorias no atendimento, de acordo com a ANS.
No trimestre encerrado em junho, o órgão recebeu 17.171 reclamações de consumidores em seus canais de atendimento.
A medida é resultado do monitoramento de atendimento, realizado a cada três meses. O programa avalia as operadoras a partir das reclamações registradas pelos beneficiários nos canais da ANS.
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