Usuário reclama de demora em instalação de energia pela Equatorial

Um consumidor denunciou ao Portal R10 que espera há mais de 15 dias por uma instalação de energia elétrica em seu endereço comercial localizado no bairro Uruguai, na zona leste de Teresina.  

Ele contou que a solicitação para ligação da rede foi solicitada no dia 16 de outubro e a Equatorial Piauí informou que o serviço seria feito no dia 21. No dia 21, um funcionário da fornecedora de energia disse ao cliente que não poderia fazer a ligação pois precisava ser feita a podagem de uma árvore. 

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"Imediatamente me dirigi novamente a Equatorial solicitando uma poda de árvore e me deram o prazo até dia 28/10. No dia da solicitação da poda, a atendente disse que eles nem tinham finalizado o atendimento ainda. Ontem quando estive lá pra solicitar novamente a ligação, ela me disse que eles colocaram a observação de que a casa estava fechada", relatou. 

De acordo com o denunciante os prazos dados pela empresa não condizem com a demora na execução dos serviços. 

Estamos abertos para maiores esclarecimentos acerca dos fatos.