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16/04/2021 13h50
Por: Bruna Sampaio

Vivo diz que encerrou contrato devido a deterioração financeira da Vikstar

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A Telefônica Vivo emitiu nota informando que encerrou contrato com a Vikstar Teresina devido a deterioração financeira da empresa de call center. Segundo a Vivo, o motivo poderia afetar a operação e qualidade do atendimento aos clientes.

Veja a nota: 

A Telefônica informa que o contrato de prestação de serviços com a Vikstar, empresa de serviços terceirizados de call center, foi encerrado por questões relacionadas à deterioração financeira da Vikstar, que poderiam afetar a operação e qualidade do atendimento aos clientes. A Telefônica efetuou os pagamentos à Vikstar com base no contrato de prestação de serviços, que foram inclusive antecipados à empresa. De forma a evitar qualquer impacto, o atendimento aos clientes da Telefônica seguirá normalmente a partir de outras posições de call center próprios e de terceiros.

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Entenda

Cerca de 2.400 funcionários da empresa Vikstar devem ficar desempregados em Teresina, após a Vivo encerrar contrato com a empresa de teleatendimento. De acordo com o presidente do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações no Piauí (Sinttel), João de Moura Neto, o contrato foi cancelado no dia 18 de março e a operação encerra dia 18 de junho. 

 

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