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Jucelma Sales Correspondente do município.
Cidades Picos
12/10/2021 10h28
Por: Jucelma Sales

Hospital Regional humaniza atendimento aos pacientes e acompanhantes com o serviço “Posso Ajudar?”

O Grupo de Trabalho Humanizado – GTH do Hospital Regional Justino Luz implantou novo canal de comunicação entre pacientes e a unidade de saúde com o objetivo de acolher, informar e orientar pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde. O serviço começou a valer neste mês de outubro.

COMO FUNCIONA? 

Foto: Ascom HRJL
Foto: Ascom HRJL

Uma equipe estará fazendo atividades de “Posso Ajudar” no Serviço de Pronto Atendimento (SPA) do hospital servindo como um instrumento de comunicação efetiva entre os pacientes, acompanhantes e profissionais de cada setor. A equipe é composta por uma coordenadora e três auxiliares administrativos todos os dias da semana no horário de 7h às 19h. A expectativa é oferecer um bom funcionamento do Serviço Único de Saúde – SUS. 

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De acordo com a assistente social, Keyla Lavor , coordenadora do GTH, esse processo de humanização dentro de uma unidade de saúde como o Justino Luz é importante.  

“O processo de humanização deve ser estabelecido a partir da chegada do paciente e seu acompanhante ao hospital. Aqui no Justino Luz recebemos pessoas de toda a macrorregião então é necessário reconhecer a diversidade da população, e a todos oferecer a mesma atenção à saúde, sem distinções e prestar um serviço de saúde humanizado e de qualidade como já vem sendo feito,” explicou a coordenadora. 

Genyana Leal, diretora geral do HRJL explica que a proposta é um trabalho coletivo para que o serviço seja mais acolhedor, ágil e resolutivo.

 “Nós buscamos melhorias nas condições de trabalho e atendimento, que deve ser construída com a participação de todos desde a portaria, aos médicos, enfermeiros e profissionais em geral comprometidos com a qualidade dos serviços do hospital,” concluiu.

Fonte: Ascom HRJL
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